COMBIEN DE CLIENTS AVEZ-VOUS PERDUS CETTE SEMAINE ?
200,00 $CA
Service de rappel client & gestion des demandes
Vous recevez des messages, des appels ou des demandes…
mais vous n’avez pas toujours le temps de faire les suivis ?
Résultat : des clients passent entre les mailles du filet.
Je m’assure que chaque demande soit traitée, suivie et relancée
pour que vous ne perdiez plus d’opportunités.
🧩 CE QUE JE PRENDS EN CHARGE
- Réponse aux messages (Facebook, courriel)
- Suivi des clients
- Relance des demandes et soumissions
- Rappels téléphoniques
- Prise de rendez-vous (si applicable)
- Organisation des communications clients
⚙️ COMMENT ÇA FONCTIONNE
✔️ Vous me transférez vos demandes (messages, appels, courriels)
✔️ Je traite, réponds et fais les suivis nécessaires
✔️ Je vous fais un retour clair sur les actions effectuées
Vous restez concentré sur votre travail, sans perdre de clients
💰 OPTIONS
🔹 Essentiel — 200$/mois
5 heures incluses
Pour les petites entreprises avec peu de demandes
🔹 Sérénité — 380$/mois ⭐
10 heures incluses
Pour une gestion régulière et structurée
🔹 Premium — 750$/mois
20 heures incluses
Pour une prise en charge plus complète
🔹 Intensif — 1 400$/mois
40 heures incluses
Idéal pour les entreprises avec un volume élevé de demandes
Permet une gestion continue et structurée des suivis clients
⚡ CONDITIONS IMPORTANTES
- 1 heure de débriefing mensuel incluse
- Toute intervention est comptabilisée avec un minimum de 15 minutes
- Heures supplémentaires : 45$/h
- Délai de traitement : généralement 12-24h ouvrables
- Le service ne comprend pas la réception d’appels en temps réel
- Les rappels sont effectués selon les plages de travail prévues
🎯 POUR QUI ?
Entreprises qui :
- reçoivent des messages régulièrement
- manquent de temps pour faire les suivis
- veulent éviter de perdre des clients
🚀 Ne laissez plus des clients vous échapper sans le savoir
📩 Écrivez-moi pour voir si ce service est adapté à votre situation
Quantité
Report des heures , Ajustement de forfait et Temps
Report des heures
Les heures non utilisées peuvent être reportées au mois suivant uniquement, jusqu’à un maximum de 50 % des heures du forfait.
- Les heures reportées doivent être utilisées dans le mois suivant, sans quoi elles sont perdues.
- Aucun cumul au-delà d’un mois n’est autorisé.
Pourquoi ?
Afin de maintenir une qualité de service constante et une planification réaliste, les heures ne peuvent pas être accumulées sur plusieurs mois.
Forfait évolutif
Si votre volume de demandes est plus élevé que prévu, vous pouvez passer à un forfait supérieur en cours de mois.
- Le montant déjà payé est appliqué sur le nouveau forfait
- Seule la différence est facturée
Pourquoi ?
Cela permet d’adapter le service à votre réalité sans interruption, tout en assurant une gestion efficace du temps et des priorités.
Comptabilisation du temps
Toute intervention est comptabilisée avec un minimum de 15 minutes.
Pourquoi ?
Cela permet d’assurer une gestion efficace du temps et d’éviter la fragmentation excessive des demandes.
